ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении права использования цифровых продуктов, программ для ЭВМ, цифровых материалов и оказании услуг дистанционным способом
г. Михайловск
Редакция от «09» июля 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Мовсесяна Нвера Сергеевича, ИНН 262307494477, ОГРНИП 325265100050714, адрес: 356242, Россия, Ставропольский край, Шпаковский р-н, г. Михайловск, ул. 8 Марта, д. 27, далее — «Продавец», «Правообладатель» или «Исполнитель», заключить договор с дееспособным физическим лицом, далее — «Покупатель», на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящая Оферта размещается на сайте https://newwoodart.ru/ и регулирует порядок приобретения цифровых продуктов, программ для ЭВМ, подписок, макросов, скриптов, шаблонов, библиотек, файлов, материалов, а также порядок оказания сопутствующих услуг, включая удаленную настройку, консультации и техническое сопровождение.
В соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Совершение Покупателем действий по оформлению заказа, регистрации на Сайте, оплате заказа, получению доступа к цифровому продукту или началу использования приобретенного продукта означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой до оформления заказа. Если Покупатель не согласен с условиями Оферты, он обязан прекратить использование Сайта и отказаться от оформления заказа.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу https://newwoodart.ru/, включая все его страницы, каталог, карточки товаров, личный кабинет, формы заказа, оплаты, регистрации и обратной связи.
1.2. Продавец / Правообладатель / Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Мовсесян Нвер Сергеевич, осуществляющий реализацию цифровых продуктов, предоставление прав использования программ и материалов, а также оказание услуг через Сайт.
1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на Сайте, оплатившее заказ, получившее доступ к цифровому продукту или использующее цифровой продукт/услугу Продавца.
1.4. Цифровой продукт — программа для ЭВМ, подписка, макрос, скрипт, библиотека, шаблон, фрагмент, файл, архив, постпроцессор, настройка, инструкция, цифровой материал или иной результат интеллектуальной деятельности, размещенный в каталоге Сайта и предоставляемый Покупателю в электронной форме.
1.5. Программа — программа для ЭВМ, в том числе NWA Viewer и иные программные продукты, размещенные в каталоге Сайта.
1.6. Подписка — предоставляемое на определенный срок право использования цифрового продукта, программы или сервиса, если срок подписки указан в карточке товара, описании продукта или ином сообщении Продавца.
1.7. Услуга — действия Продавца, выполняемые по заказу Покупателя, включая удаленную настройку, онлайн-подключение, консультацию, техническую помощь, доработку, установку, настройку программного обеспечения или иные действия, согласованные сторонами.
1.8. Заказ — оформленный Покупателем через интерфейс Сайта запрос на приобретение цифрового продукта, подписки или услуги.
1.9. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления заказа, оплаты заказа, регистрации на Сайте, получения доступа к цифровому продукту или начала использования цифрового продукта/услуги.
1.10. Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на Сайте, используемый для доступа к заказам, файлам, данным учетной записи и иной информации.
1.11. Доступ — предоставление Покупателю ссылки на скачивание, файла, архива, логина, пароля, лицензионного ключа, инструкции, доступа в личный кабинет, доступа к программе, подписке или иной возможности использовать приобретенный цифровой продукт.
1.12. Платежный сервис — сервис приема онлайн-платежей, используемый на Сайте, включая сервисы Т-Банка и/или иные платежные инструменты, подключенные Продавцом.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, связанные с приобретением цифровых продуктов, предоставлением права их использования, оформлением подписок, оплатой заказов, получением доступа, оказанием услуг и технической поддержкой.
2.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты;
понимает правовую природу приобретаемого цифрового продукта;
понимает, что большинство продуктов предоставляется в электронной форме;
принимает условия оплаты, предоставления доступа, возврата денежных средств и ограничения использования цифровых продуктов;
предоставляет достоверные данные при регистрации, оформлении заказа и обращении к Продавцу.
2.3. Информация о конкретном цифровом продукте, его названии, цене, сроке подписки, количестве рабочих мест, совместимости, составе файлов, способе предоставления доступа и иных характеристиках указывается в карточке товара на Сайте.
2.4. Если отдельные условия карточки товара отличаются от общих условий настоящей Оферты, применяются условия карточки товара, если они не противоречат законодательству Российской Федерации.
2.5. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой Оферте.
2.6. К заказам, оформленным и оплаченным до изменения Оферты, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3. Предмет Оферты
3.1. По настоящей Оферте Продавец обязуется на условиях, указанных на Сайте и в настоящей Оферте:
предоставить Покупателю право использования цифровых продуктов;
предоставить доступ к программам, подпискам, макросам, скриптам, библиотекам, шаблонам, фрагментам, файлам и иным цифровым материалам;
оказать услуги, если они были заказаны Покупателем;
предоставить инструкции, логины, пароли, ключи, ссылки или иные данные, необходимые для использования приобретенного продукта, если это предусмотрено конкретным товаром.
3.2. Покупатель обязуется принять предоставленные цифровые продукты, доступы или услуги и оплатить их стоимость в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и интерфейсом Сайта.
3.3. В отношении программ для ЭВМ, макросов, скриптов, библиотек, шаблонов, фрагментов и иных результатов интеллектуальной деятельности Покупателю предоставляется простая неисключительная лицензия на условиях настоящей Оферты, если иное прямо не указано в карточке товара или отдельном лицензионном соглашении.
3.4. Передача исключительных прав на цифровые продукты Покупателю не осуществляется. Все исключительные права сохраняются за Продавцом, Правообладателем или иными законными правообладателями.
3.5. Услуги по удаленной настройке, онлайн-подключению, технической помощи и консультациям оказываются дистанционно, если иное отдельно не согласовано Сторонами.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель самостоятельно выбирает цифровой продукт или услугу в каталоге Сайта, добавляет выбранные позиции в корзину и оформляет заказ через интерфейс Сайта.
4.2. Для оформления заказа Покупатель может быть обязан указать:
фамилию и имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
данные для регистрации или авторизации;
комментарий к заказу;
иные данные, необходимые для исполнения заказа.
4.3. Для отдельных цифровых продуктов регистрация на Сайте может быть обязательной, если доступ к файлам, программе, подписке или материалам предоставляется через личный кабинет.
4.4. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных данных. Если из-за неверно указанных данных Продавец не может предоставить доступ, направить файл, логин, пароль, ключ или оказать услугу, обязательства Продавца считаются приостановленными до момента предоставления корректных данных.
4.5. Заказ считается оформленным после его подтверждения через интерфейс Сайта.
4.6. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Покупателем. Акцептом, в том числе, является оформление заказа и/или его оплата.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Стоимость цифровых продуктов и услуг указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иной порядок не согласован с Продавцом отдельно.
5.3. Основной способ оплаты — безналичная оплата банковской картой или иным способом, доступным на Сайте, через подключенный платежный сервис.
5.4. Продавец вправе использовать платежные сервисы, банки-эквайеры, сервисы интернет-эквайринга, онлайн-кассы и иные сервисы, необходимые для приема платежей и исполнения требований законодательства.
5.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платежным сервисом и/или зачисления денежных средств в пользу Продавца.
5.6. Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты Покупателя. Обработка платежных данных осуществляется платежным сервисом в соответствии с его правилами и требованиями безопасности.
5.7. Кассовый чек направляется Покупателю в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, с использованием подключенной Продавцом онлайн-кассы, сервиса фискализации, платежного сервиса или иного уполномоченного технического средства.
5.8. Цена цифрового продукта может быть изменена Продавцом в любое время до момента оплаты заказа. После оплаты заказа стоимость оплаченного продукта не изменяется.
5.9. При ошибочном указании цены, техническом сбое, некорректном отображении стоимости или наличии иной очевидной ошибки Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения условий заказа. Если Покупатель не согласен с уточненными условиями, заказ аннулируется, а оплаченная сумма возвращается Покупателю.
6. Порядок предоставления цифрового продукта и доступа
6.1. После подтверждения оплаты Продавец предоставляет Покупателю доступ к приобретенному цифровому продукту.
6.2. Доступ может быть предоставлен одним или несколькими способами:
через личный кабинет на Сайте;
путем направления файла, архива или ссылки на скачивание на e-mail Покупателя;
путем направления логина, пароля, лицензионного ключа или иных данных доступа;
через мессенджер, если Покупатель обратился к Продавцу таким способом;
путем удаленного подключения и настройки;
иным способом, согласованным с Покупателем.
6.3. Если в карточке товара указан конкретный срок предоставления доступа, применяется срок, указанный в карточке товара. Если срок не указан, доступ предоставляется в разумный срок после подтверждения оплаты, но, как правило, не позднее 3 рабочих дней.
6.4. В случае ручной проверки оплаты или ручной выдачи доступа срок предоставления цифрового продукта может зависеть от времени обработки заказа Продавцом.
6.5. Обязательства Продавца по предоставлению цифрового продукта считаются исполненными с момента:
отправки файла, ссылки, архива, ключа, логина, пароля или иной информации на e-mail Покупателя;
размещения файла или доступа в личном кабинете Покупателя;
активации подписки;
предоставления Покупателю возможности использовать программу или цифровой продукт;
выполнения иных действий, необходимых для предоставления доступа.
6.6. Покупатель обязан самостоятельно обеспечить сохранность полученных файлов, ключей, логинов, паролей и иных данных доступа.
6.7. В случае утраты Покупателем данных доступа Продавец вправе восстановить доступ при условии идентификации Покупателя и технической возможности восстановления.
7. Условия использования программ, подписок и цифровых продуктов
7.1. Покупателю предоставляется простая неисключительная, непередаваемая лицензия на использование приобретенного цифрового продукта.
7.2. Лицензия предоставляется только в пределах, прямо указанных в настоящей Оферте, карточке товара, инструкции, описании продукта или отдельном лицензионном соглашении.
7.3. Если в карточке товара указано количество рабочих мест, компьютеров или пользователей, Покупатель вправе использовать продукт только в пределах такого количества.
7.4. Если количество рабочих мест, компьютеров или пользователей не указано, лицензия предоставляется для использования одним Покупателем на одном рабочем месте/устройстве.
7.5. Покупатель вправе использовать приобретенный цифровой продукт для собственных личных, учебных, профессиональных или производственных задач, если такое использование не связано с перепродажей самого цифрового продукта, передачей его третьим лицам или иным нарушением прав Продавца/Правообладателя.
7.6. Покупателю запрещается без письменного согласия Продавца:
продавать, перепродавать, дарить, сдавать в аренду или иным образом передавать цифровой продукт третьим лицам;
публиковать цифровой продукт в открытом доступе;
размещать файлы, архивы, ключи, логины, пароли, ссылки или иные данные доступа в интернете;
копировать цифровой продукт сверх объема, необходимого для личного использования;
удалять знаки авторства, технические обозначения, уведомления о правах;
вскрывать, декомпилировать, модифицировать, обходить техническую защиту программы, если это не разрешено законом или Продавцом;
использовать цифровой продукт для создания конкурирующих продуктов;
передавать доступ к личному кабинету третьим лицам;
использовать продукт способом, нарушающим законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.
7.7. Если цифровой продукт предоставляется в виде подписки, Покупатель получает право использования продукта только в течение оплаченного периода.
7.8. Срок подписки исчисляется с момента активации доступа, если иное не указано в карточке товара или не согласовано Сторонами.
7.9. По окончании срока подписки доступ к продукту может быть прекращен или ограничен. Продление подписки осуществляется путем оформления и оплаты нового заказа, если иное не предусмотрено условиями конкретного продукта.
7.10. Подписка не продлевается автоматически, если на Сайте прямо не указано иное.
8. Услуги по удаленной настройке и технической помощи
8.1. Продавец может оказывать Покупателю услуги по удаленной настройке, онлайн-подключению, консультациям, технической помощи, установке, настройке и сопровождению цифровых продуктов.
8.2. Конкретный состав, стоимость, продолжительность и результат услуги указываются в карточке услуги или согласуются Сторонами отдельно.
8.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием средств связи, удаленного доступа, мессенджеров, телефонной связи, программ удаленного подключения или иных технических средств.
8.4. Покупатель обязан обеспечить:
наличие исправного компьютера или иного оборудования;
стабильный доступ в интернет;
наличие необходимого программного обеспечения;
доступ к системе, в которой требуется настройка;
возможность удаленного подключения;
своевременное предоставление информации, необходимой для оказания услуги.
8.5. Продавец не обязан устанавливать или предоставлять Покупателю нелицензионное программное обеспечение, обходить защиту сторонних программ, исправлять ошибки стороннего программного обеспечения или оборудования, если это не входит в согласованный объем услуги.
8.6. Услуга считается оказанной с момента выполнения согласованного объема работ, проведения консультации, завершения удаленного подключения или направления Покупателю результата услуги.
8.7. Если оказание услуги стало невозможным из-за действий или бездействия Покупателя, отсутствия доступа, неисправности оборудования, неподходящей версии сторонней программы или непредоставления необходимых данных, Продавец вправе приостановить оказание услуги до устранения препятствий.
8.8. Если Покупатель не явился на согласованное время удаленной настройки или не обеспечил возможность оказания услуги, услуга может быть перенесена по согласованию с Продавцом.
9. Технические требования и совместимость
9.1. Покупатель обязан до оплаты ознакомиться с описанием цифрового продукта, его назначением, совместимостью, ограничениями, системными требованиями и условиями использования.
9.2. Цифровые продукты могут быть предназначены для работы с определенными версиями программ, систем, станков, файловых форматов, операционных систем или иных технических сред.
9.3. Если для использования цифрового продукта требуется программа Базис-Мебельщик, Базис-ЧПУ, ArtCAM, иная программа, станок с ЧПУ, определенный формат файла, операционная система или специальная настройка, Покупатель обязан самостоятельно убедиться в наличии таких условий до оплаты заказа.
9.4. Если Покупатель сомневается в совместимости продукта со своей системой, он обязан до оплаты обратиться к Продавцу за консультацией.
9.5. Продавец не несет ответственности за невозможность использования цифрового продукта, если такая невозможность возникла вследствие:
неподходящей версии сторонней программы;
отсутствия у Покупателя необходимого программного обеспечения;
ошибок, ограничений или неисправностей стороннего программного обеспечения;
неисправности оборудования Покупателя;
неправильной установки или использования продукта;
нарушения Покупателем инструкции;
передачи продукта третьим лицам;
изменения сторонними разработчиками программ, форматов файлов или технической среды.
9.6. Изображения, скриншоты, демонстрационные материалы и описания на Сайте могут носить информационный характер. Функциональность конкретного цифрового продукта определяется его описанием, карточкой товара и инструкцией.
10. Возврат денежных средств и отказ от заказа
10.1. Покупатель вправе отказаться от заказа и потребовать возврата денежных средств до момента предоставления доступа к цифровому продукту, отправки файла, ссылки, ключа, логина, пароля, активации подписки или начала оказания услуги.
10.2. Для отказа от заказа Покупатель направляет Продавцу обращение на e-mail: new.wood.art@mail.ru с указанием данных заказа, даты оплаты, суммы оплаты и причины обращения.
10.3. Возврат денежных средств до предоставления доступа осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и не противоречит правилам платежного сервиса.
10.4. Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с даты получения Продавцом обоснованного требования Покупателя и необходимых данных для возврата, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или правилами платежного сервиса.
10.5. После предоставления Покупателю доступа к цифровому продукту, отправки файла, ссылки, ключа, логина, пароля, активации подписки или иной фактической передачи цифрового продукта возврат денежных средств за цифровой продукт надлежащего качества не производится, поскольку обязательство Продавца считается исполненным.
10.6. После начала оказания услуги или фактического оказания услуги возврат денежных средств за оказанную услугу не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.7. Если Покупатель обнаружил недостаток цифрового продукта, препятствующий его использованию по назначению, он обязан направить Продавцу обращение с описанием проблемы, скриншотами, файлами, логами, сведениями о версии используемого программного обеспечения и иной информацией, необходимой для проверки.
10.8. При подтверждении недостатка, возникшего по вине Продавца, Продавец по своему выбору и с учетом характера недостатка:
предоставляет исправленную версию продукта;
направляет инструкцию по устранению проблемы;
оказывает техническую помощь;
заменяет продукт;
продлевает срок подписки;
возвращает денежные средства полностью или частично.
10.9. Не являются основанием для возврата денежных средств:
отсутствие у Покупателя необходимого программного обеспечения;
неподходящая версия сторонней программы;
невозможность использования продукта из-за особенностей оборудования Покупателя;
нежелание Покупателя использовать продукт после получения доступа;
ошибочный выбор продукта Покупателем;
отсутствие навыков работы с программами, если продукт является работоспособным;
нарушение Покупателем инструкции;
передача продукта третьим лицам;
блокировка или ограничение доступа из-за нарушения условий настоящей Оферты;
использование продукта не по назначению.
10.10. По бесплатным цифровым продуктам денежные средства не возвращаются, поскольку оплата за них не взимается.
10.11. Продавец вправе по своему усмотрению удовлетворить просьбу Покупателя о возврате денежных средств в индивидуальном порядке, даже если обязанность возврата не предусмотрена настоящей Офертой.
11. Техническая поддержка
11.1. Продавец может оказывать Покупателю техническую поддержку по приобретенным цифровым продуктам.
11.2. Объем, срок и способ технической поддержки определяются карточкой товара, описанием услуги, отдельной договоренностью Сторон или фактическими возможностями Продавца.
11.3. Техническая поддержка может оказываться через e-mail, телефон, мессенджеры, удаленное подключение или иные каналы связи.
11.4. Техническая поддержка не включает обучение Покупателя основам работы со сторонними программами, настройку оборудования, исправление ошибок стороннего программного обеспечения, установку нелицензионного программного обеспечения и выполнение работ, не связанных напрямую с приобретенным продуктом, если иное не согласовано отдельно.
11.5. Продавец вправе отказать в технической поддержке, если Покупатель нарушает условия настоящей Оферты, передал продукт третьим лицам, использует продукт незаконным способом или не предоставляет информацию, необходимую для диагностики.
12. Права и обязанности Продавца
12.1. Продавец обязуется:
предоставить Покупателю достоверную информацию о цифровых продуктах и услугах;
принять и обработать заказ Покупателя;
после подтверждения оплаты предоставить доступ к приобретенному цифровому продукту или оказать услугу;
при наличии технической возможности оказывать поддержку по приобретенным продуктам;
соблюдать требования законодательства Российской Федерации в отношении обработки персональных данных;
не разглашать персональные данные Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.
12.2. Продавец вправе:
изменять ассортимент, цены, описания и условия продажи цифровых продуктов до момента оплаты заказа;
временно ограничивать доступ к Сайту для проведения технических работ;
отказать в исполнении заказа при нарушении Покупателем условий Оферты;
приостановить предоставление доступа при подозрении на нарушение лицензионных условий;
привлекать третьих лиц для приема оплаты, фискализации, хостинга, технической поддержки, рассылки уведомлений и иных действий, необходимых для исполнения договора;
вносить изменения в цифровые продукты, обновлять их, исправлять ошибки, изменять интерфейс, функциональность и состав продуктов, если это не нарушает уже предоставленные Покупателю права.
13. Права и обязанности Покупателя
13.1. Покупатель обязуется:
до оплаты ознакомиться с описанием продукта, условиями Оферты и требованиями к совместимости;
предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
оплатить заказ в полном объеме;
не передавать цифровые продукты, файлы, ключи, логины, пароли и доступ третьим лицам;
использовать цифровые продукты только в пределах предоставленной лицензии;
не нарушать исключительные права Продавца и иных правообладателей;
соблюдать инструкции по установке и использованию продуктов;
своевременно сообщать Продавцу о технических проблемах и предоставлять информацию, необходимую для их проверки.
13.2. Покупатель вправе:
получать информацию о цифровых продуктах и услугах;
получить доступ к оплаченному продукту в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
обращаться за технической поддержкой;
требовать устранения подтвержденных недостатков продукта;
отказаться от заказа до предоставления доступа в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
направлять Продавцу обращения и претензии.
14. Интеллектуальная собственность
14.1. Все права на программы, макросы, скрипты, библиотеки, шаблоны, фрагменты, постпроцессоры, файлы, инструкции, изображения, тексты, дизайн, видео, материалы Сайта и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Продавцу или иным законным правообладателям.
14.2. Приобретение цифрового продукта не означает передачу Покупателю исключительных прав на него.
14.3. Покупателю предоставляется только право использования цифрового продукта в пределах простой неисключительной лицензии.
14.4. Любое распространение, перепродажа, публикация, передача, копирование, переработка, декомпиляция, обход защиты или иное использование цифровых продуктов вне условий настоящей Оферты запрещено.
14.5. В случае нарушения Покупателем исключительных прав Продавца или иных правообладателей Продавец вправе прекратить доступ Покупателя к продукту без возврата денежных средств и потребовать возмещения убытков в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
15. Персональные данные
15.1. Оформляя заказ, регистрируясь на Сайте, направляя обращение или используя функционал Сайта, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные.
15.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и Политикой cookie-файлов, размещенными на Сайте.
15.3. Продавец может обрабатывать следующие данные Покупателя:
фамилия, имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
данные учетной записи;
сведения о заказах и оплатах;
технические данные, передаваемые Сайтом автоматически;
cookie-файлы;
данные переписки и обращений;
иные данные, добровольно переданные Покупателем.
15.4. Цели обработки персональных данных:
регистрация Покупателя на Сайте;
оформление и исполнение заказа;
прием оплаты;
предоставление доступа к цифровым продуктам;
оказание услуг и технической поддержки;
направление уведомлений по заказу;
выполнение требований законодательства;
ведение бухгалтерского и налогового учета;
защита прав Продавца;
улучшение работы Сайта.
15.5. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для исполнения заказа, приема оплаты, направления кассового чека, предоставления доступа, оказания услуг, технической поддержки, хостинга, работы Сайта, аналитики или выполнения требований закона.
15.6. К таким третьим лицам могут относиться платежные сервисы, банки, сервисы онлайн-кассы и фискализации, хостинг-провайдеры, почтовые сервисы, сервисы аналитики, сервисы связи, мессенджеры и иные лица, привлекаемые Продавцом для исполнения договора.
15.7. Продавец не использует персональные данные Покупателя для рекламных рассылок без отдельного согласия Покупателя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
15.8. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике конфиденциальности. При этом отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование Сайта, личного кабинета, получение доступа к продуктам или технической поддержки.
16. Ответственность сторон
16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Продавец не несет ответственности за невозможность использования цифрового продукта, если такая невозможность вызвана действиями Покупателя, неподходящим оборудованием, отсутствием необходимого программного обеспечения, ошибками сторонних программ, нарушением инструкции или использованием продукта не по назначению.
16.3. Продавец не гарантирует бесперебойную работу Сайта, личного кабинета, платежных сервисов, хостинга, каналов связи, мессенджеров и иных сторонних сервисов.
16.4. Продавец не несет ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, сбоями связи, действиями третьих лиц, хостинг-провайдера, платежных сервисов или обстоятельствами непреодолимой силы.
16.5. Продавец не несет ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, простой производства, потерю данных, ошибки в производственных процессах Покупателя, если такие последствия не вызваны виновными действиями Продавца.
16.6. Ответственность Продавца по любому требованию, связанному с приобретенным цифровым продуктом или услугой, ограничивается стоимостью соответствующего оплаченного продукта или услуги, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
16.7. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Покупателя, которые не могут быть ограничены в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. Порядок рассмотрения обращений и претензий
17.1. Все обращения, вопросы и претензии Покупатель направляет на e-mail Продавца: new.wood.art@mail.ru.
17.2. В обращении Покупатель должен указать:
фамилию и имя;
e-mail или телефон;
номер заказа, если он имеется;
дату оплаты;
наименование продукта или услуги;
описание проблемы или требования;
файлы, скриншоты, логи и иные материалы, если они необходимы для проверки.
17.3. Продавец рассматривает обращение в разумный срок, но, как правило, не более 10 рабочих дней с даты получения всей необходимой информации.
17.4. Если для рассмотрения обращения требуется дополнительная информация, Продавец вправе запросить ее у Покупателя. Срок рассмотрения обращения в таком случае исчисляется с момента получения Продавцом всех необходимых данных.
17.5. Стороны обязуются стремиться к разрешению споров путем переговоров.
17.6. Если спор не будет урегулирован путем переговоров, он подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
18. Обстоятельства непреодолимой силы
18.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
18.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, которые Стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить, включая стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые сбои связи, аварии, действия государственных органов, ограничения, санкции, эпидемии, сбои платежных систем, хостинга, дата-центров и иные чрезвычайные обстоятельства.
18.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.
18.4. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы.
19. Срок действия Оферты
19.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
19.2. Договор с конкретным Покупателем действует с момента акцепта Оферты до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
19.3. Продавец вправе в любое время отозвать Оферту или изменить ее условия. Отзыв или изменение Оферты не влияет на уже оплаченные заказы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
20. Заключительные положения
20.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
20.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений Оферты.
20.3. Все уведомления и сообщения по настоящей Оферте могут направляться по электронной почте, через Сайт, личный кабинет, мессенджеры или иные каналы связи, используемые Сторонами.
20.4. Покупатель подтверждает, что указанный им e-mail и телефон являются надлежащими каналами связи для получения уведомлений, связанных с заказом, доступом, оплатой, технической поддержкой и исполнением договора.
20.5. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте и доступна Покупателю для ознакомления.
21. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Мовсесян Нвер Сергеевич
ИНН: 262307494477
ОГРНИП: 325265100050714
Юридический адрес:
356242, Россия, Ставропольский край, Шпаковский р-н, г. Михайловск, ул. 8 Марта, д. 27
Фактический адрес:
356242, Россия, Ставропольский край, Шпаковский р-н, г. Михайловск, ул. 8 Марта, д. 27
Сайт: https://newwoodart.ru/
Расчетный счет: 40802810200008151149
Банк: АО «ТБанк»
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974